Отклонено Красная администрация | Долгое рассмотрение жалоб

[Samir Zakiev]

Ваш никнейм: Samir_Zakiev
Никнейм администратора: Красная администрация
Причина: Долгое рассмотрение жалоб
Суть жалобы: При подаче жалобы на администрацию проекта чётко написано, что жалобы проверяются в течение 1-2 дней с момента НАПИСАНИЯ. Что мы имеем на самом деле? Некоторые жалобы висят днями, а то и неделями.

https://imgur.com/a/EYECUo6

Это негативно сказывается на всех. Такое ощущение, что со стороны красной администрации идёт наплевательское отношение к рассмотрению жалоб. А ведь в некоторых случаях, ситуации могут быть критически важны для игрока. ( Например игрок ждёт рассмотрения жалобы за бан, а на имущке истекают оплаченные дни и т.п. ). И даже после одобренной жалобы игроку никто компенсировать утерю имущества и времени не будет. Игроку будет выдана шаблонная компенсация в виде 10к на банковский счёт и всё.

И ещё, предлагаю давать доступ к редактированию жалобы, пока она не перейдёт в статус "На рассмотрении". Это позволит избежать дубликатных тем только лишь из-за того, что игрок забыл чтот-то добавить/дописать и т.д.

Давайте серьёзнее относиться к этому делу

Дата выдачи наказания: 09.08.2024
Скриншот\видео выдачи наказания:

https://imgur.com/a/4vqgC8S

Я ознакомлен с правилами проекта: Да

 

[Danil Gerera]

Понимаю ваше негодование о замедленной проверке жалоб, но конкретно в этот период я был сперва на больничном, а затем в небольшом отпуске, из-за чего сложилась пауза в две недели. Приношу извинения, если вас это действительно задело.

Жалобы на красную администрацию, а именно на ГА и его заместителей проверяю два раза в неделю. Сроки больше, чем при рассмотрении жалоб на администраторов, поскольку я их проверяю самостоятельно, помимо остальной работы, которая делается на благо проекта.