Одобрено Окно с действующим списком вопросов/репортов.

[Aleksandr Koskor]

Предлагаю добавить хелперам (и админам, если у них такого тоже нету) окно с действующими вопросами/репортами.
Сделать так, что бы отвечать на один вопрос/репорт, мог только тот, кто за него взялся. т.е когда хелпер/админ открывает список вопросов/репортов и выбирает чей-то вопрос/репорт, этот вопрос/репорт закрепляется за этим хелпером/админом, (что бы на один вопрос не отвечало сразу много хелперов).

Пример:
/ask -> диалоговое окно со списком вопросов/репортов и их сутью -> выбрать вопрос/репорт -> вопрос/репорт закрепляется за взявшим -> ответ на вопрос.
Так будет намного удобнее отвечать, над один вопросом/репортом не будут думать сразу 1-10 хелперов.

 

[nleirshaern]

Нечто подобное есть, просто можно ответить и через команду, если вопрос/жалоба находится на рассмотрении другого человека.

 

[Dallas Campbell]

Риалайзд

 

[Danil Gerera]

Предложение одобрено, однако работа над функционалом хелперов и администрации ведется постоянно и это предложение включает в себя ту работу, которая нами уже была намечена.