- 18
- 16
Ваш никнейм: Форумный пользователь
Никнейм администратора: Kevin Makkevin
Причина: Некомпетентность в проверке жалоб.
Суть жалобы: При проверке жалоб Главный Администратор пишет одно словные вердикты. Я не знаю, возможно на тринити, или откуда пришёл новый ГА - норма. Но по канонам майхома любой адекватный администратор, начиная от 1го уровня, проверяющего жалобы на игроков и вплоть до кураторов проекта ( Данила Миронцев, алексей савельев, Леонид Кочетуров ), давали чётко понять игроку за что он был наказан. ( исключение: жалобы на анти-бота, где можно ответить "Разбаню" )
Возможно аргументацией будет количество жалоб, невозможность во времени дать всем развёрнутый ответ. - Ставьте заместителя ГА. На МХ он всегда был, занимался проверкой жалоб на администраторов, помогал курировать рабочий процесс в составе администрации.
Не знаю кто будет заниматься проверкой жалобы, но прошу понять одну истину. Поставьте себя на пример игрока, который пришёл на сервер, с какой-нибудь проксимы рп или прочего третьесортного дерьма, решил попиздиться с другом в дискорде. Тут ему прилетает наказание за ДМ. Он пишет жалобу на админа, ответ в жалобе - отказано. Почему отказано, зачем, а главное нафига.
Да даже если игрок и вправду виноват, администратор не обязан предоставлять каких-либо весомых доказательств игроку ( скриншоты, фрапсы и так далее ), но он обязан попытаться словесно изложить, что именно было нарушено игроком, почему его жалоба отклонена или одобрена.
Если Кевин Маккевин не знает как писать развёрнутые вердикты - приведу пример. Жалоба на ДМ, игрок и вправду виноват, но в жалобе отрицает свою вину. Потенциальный ответ может выглядеть так: "Просмотрел доказательства от администратора, на фрапсе чётко видно ДМ с Вашей стороны. Вы без отыгровок и предшествующего взаимодействия застрелили игрока под ником "Франческо Комаров". Закрыто.", или как там, одобрено.
Не знаю, что это, лень, халатность, не умение выполнять свои прямые функции. Решать старшему составу.
- Не хватка времени - назначайте заместителя, который будет проверять жалобы.
- Лень ГА, так пусть серьезнее отнесется к своей должности и ПОДОБАЮЩИМ образом отвечает игрокам.
- Не знание как отвечать на жалобы. Пусть пройдёт консультацию у любого администратора 3+ уровня старого мх.
Дата выдачи наказания: -
Скриншот\видео выдачи наказания: откройте любые три жалобы.
Никнейм администратора: Kevin Makkevin
Причина: Некомпетентность в проверке жалоб.
Суть жалобы: При проверке жалоб Главный Администратор пишет одно словные вердикты. Я не знаю, возможно на тринити, или откуда пришёл новый ГА - норма. Но по канонам майхома любой адекватный администратор, начиная от 1го уровня, проверяющего жалобы на игроков и вплоть до кураторов проекта ( Данила Миронцев, алексей савельев, Леонид Кочетуров ), давали чётко понять игроку за что он был наказан. ( исключение: жалобы на анти-бота, где можно ответить "Разбаню" )
Возможно аргументацией будет количество жалоб, невозможность во времени дать всем развёрнутый ответ. - Ставьте заместителя ГА. На МХ он всегда был, занимался проверкой жалоб на администраторов, помогал курировать рабочий процесс в составе администрации.
Не знаю кто будет заниматься проверкой жалобы, но прошу понять одну истину. Поставьте себя на пример игрока, который пришёл на сервер, с какой-нибудь проксимы рп или прочего третьесортного дерьма, решил попиздиться с другом в дискорде. Тут ему прилетает наказание за ДМ. Он пишет жалобу на админа, ответ в жалобе - отказано. Почему отказано, зачем, а главное нафига.
Да даже если игрок и вправду виноват, администратор не обязан предоставлять каких-либо весомых доказательств игроку ( скриншоты, фрапсы и так далее ), но он обязан попытаться словесно изложить, что именно было нарушено игроком, почему его жалоба отклонена или одобрена.
Если Кевин Маккевин не знает как писать развёрнутые вердикты - приведу пример. Жалоба на ДМ, игрок и вправду виноват, но в жалобе отрицает свою вину. Потенциальный ответ может выглядеть так: "Просмотрел доказательства от администратора, на фрапсе чётко видно ДМ с Вашей стороны. Вы без отыгровок и предшествующего взаимодействия застрелили игрока под ником "Франческо Комаров". Закрыто.", или как там, одобрено.
Не знаю, что это, лень, халатность, не умение выполнять свои прямые функции. Решать старшему составу.
- Не хватка времени - назначайте заместителя, который будет проверять жалобы.
- Лень ГА, так пусть серьезнее отнесется к своей должности и ПОДОБАЮЩИМ образом отвечает игрокам.
- Не знание как отвечать на жалобы. Пусть пройдёт консультацию у любого администратора 3+ уровня старого мх.
Дата выдачи наказания: -
Скриншот\видео выдачи наказания: откройте любые три жалобы.
