Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Очень часто такое случается вне зависимости от клиента. У меня есть подозрение, возможно оно верное.
Когда установили тайминг на сброс заказа с момента его появления - есть ли вероятность - что если принять заказ - и пройдет таймер - с момента его 1-го появления, то он пропадет независимо от того, прошло ли с принятия 10 минут.
Интересно, что если постоять на месте, то клиент поставит метку туда, куда ему надо. По сути, клиент становится невидимкой и все равно садится в такси, если постоять подольше