Отклонено Проблема с пополнением. | FreeKassa

[JacobBernard]

Никнейм: Проблема с пополнением.
Платёжная система: FreeKassa
Сумма платежа:

Суть проблемы: При попытке пополнить баланс, мне пишет ошибку: "Аккаунт не найден". Все скриншоты ниже.

https://imgur.com/a/CgywtoJ - Скриншот ошибки.
https://imgur.com/a/FZ5fsKQ - Скриншот аккаунта.

Что делать?

 

[JacobBernard]

А при оплате с телефона, почему-то всё работает.
Я уже пополняю счёт, но всё же ошибку нужно исправить.

 

[WestSide]

Проверил через версию на PC - все хорошо, ваш никнейм ввёлся и пропустило в магазин оплаты

 

[WestSide]

Вероятнее всего вы ввели один из символов никнейма транслитом